Bienvenido a Anapesing

Condiciones Generales de Anapesing


CONDICIONES GENERALES DE LA VENTA, SERVICIOS Y GARANTÍAS

Consideraciones previas:
Rogamos lea atentamente nuestras condiciones generales de venta, ya que la aceptación de la misma supone automáticamente la aceptación de todas nuestras condiciones generales de venta y características de los servicios. Previamente a la realización de los trabajos, deberá enviar firmada la aceptación de nuestra oferta o emisión de un pedido como muestra de conformidad con los precios y las presentes condiciones generales. El hecho que ANAPESING no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.
Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluido las Islas Canarias y las Islas Baleares por Campesa Pesaje, SL, con C.I.F. número B66336231, en adelante ANAPESING, SISTEMAS DE PESAJE INDUSTRIAL como marca registrada del Grupo Campesa, con destino al SECTOR INDUSTRIAL, QUÍMICO, HOSPITALARIO, CENTROS DE ESTUDIÓS, SECTOR FARMACÉUTICO Y ADMINISTRACIONES PUBLICAS. La presente oferta tiene validez de un mes desde la fecha de emisión.

Forma y condiciones de pago:
Nuevos clientes: Contado previa a la realización de los trabajos, mediante transferencia bancaria a nuestra cuenta. Clientes ya registrados: La forma de pago será la habitual, no excediendo los 60 días máximos (según dispone la Ley 15/2010). Los precios indicados en la oferta están expresados en euros y no incluyen IVA.
En la presente oferta quedan excluidas las tasas aplicables por parte de las administraciones.
Para las ofertas que incluyan tasas, Grupo Campesa no se hace responsable de posibles cambios que puedan aplicar las administraciones.

Precios:
Los precios publicados en Anapesing son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico.
Todos los precios llevan el IVA aplicable en el pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en Anapesing.

Productos:
Las ofertas presentadas por Anapesing son válidas dentro del límite de las existencias disponibles.
Anapesng se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.
Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor Anapesing.

Envíos:
1. Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
2. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección de email indicada por el cliente a la hora de dar de alta su ficha en Anapesing.
3. Los sábados, domingos y festivos no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
4. No obstante, su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
5. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y éste firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción del mismo e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega. O rechazar directamente la entrega anotando en el albarán de entrega el motivo de la devolución.
6. Para envíos fuera de España y Portugal consúltenos.
7. Anapesing cuenta con un seguro para la mercancía enviada, el cual tiene que ser solicitado expresamente con su correspondiente cargo en factura.
8. La dirección de entrega tendrá que ser facilitada en el momento de la realización del pedido, en caso de no ser así se facturará 25€ en concepto de trabajos administrativos como la nueva reexpedición con sus portes pertinentes.
9. Los gastos de envío y recogida son siempre a cargo del cliente, salvo error nuestro.

Plazos de entrega y Servicios:
Una vez aceptada la oferta, en un plazo de una semana Grupo Campesa le informará del día previsto de realización de los trabajos en sus instalaciones en caso de calibraciones, mantenimientos y verificaciones periódicas. Para los equipos que se envíen a nuestras instalaciones, se dará fecha una vez recepcionados. Para los equipos que previamente se haya dado un plazo de entrega, éste se respetará siempre y cuando estén en nuestras instalaciones en la fecha acordada. En caso de suministro de equipos nuevos será la acordada con su comercial.

Ejecución de los trabajos:
Para la correcta realización de los trabajos, los equipos deberán estar a disposición del personal de Grupo Campesa, en caso de necesidad la empresa contratante aportará el personal y medios para la correcta realización de los trabajos. Grupo Campesa comunicará al cliente cualquier circunstancia que pueda retrasar o impedir la correcta realización de los servicios presupuestados. En el caso de no poder efectuar los trabajos por defecto del equipo, por problemas de producción o por retrasos ajenos a Grupo Campesa, se facturarán los tiempos, así como los desplazamientos según las tarifas vigentes. Con carácter general, en nuestra oferta se contempla la emisión de un único ejemplar de informe o certificado. Las copias adicionales y las modificaciones solicitadas por parte del cliente y que no sean responsabilidad del Grupo Campesa, se facturarán de acuerdo con las tarifas vigentes. Instrumentos enviados a nuestras instalaciones, los portes no están incluidos a no ser que se indique explícitamente en la oferta.

Certificados:
Los certificados son emitidos en formato pdf con firma digital. El cliente puede elegir el envío de los mismos mediante correo electrónico a la dirección que nos facilite o bien tiene la opción de descargárselos en la página www.anapesing.es, en la zona de clientes. Para ello será necesario solicitarlo en el momento de la aceptación de la oferta y se les asignará un usuario y contraseña.

Lastre:
Para las verificaciones legales se tendrá que llegar al máximo de la capacidad del instrumento, para ello el cliente tendrá que aportar lastre, Grupo Campesa informará qué tipo de lastre y en qué casos se ha de aportar. En cualquier caso, siempre se puede ofertar a petición del cliente la realización de los trabajos aportando todos los medios el Grupo Campesa.

Consideraciones adicionales:
No están incluidas en la presente oferta, las horas de nuestro personal empleadas en la realización de cursos de formación o de seguridad para poder acceder a las instalaciones de los clientes, éstas se facturarán según las tarifas vigentes. Los gastos de altas en plataformas también serán facturados al cliente, así como el tiempo del administrativo para el alta en la plataforma. Todos los documentos, serán tratados como confidenciales salvo que sean requeridos por ENAC o la Administración Pública competente. Los distribuidores al realizar su pedido con Anapesing o Grupo Campesa se comprometen a que están dados de alta en industria con su correspondiente número de control metrológico en cumplimiento del (Real Decreto 244/2016) el cual regula la actividad de equipos de medición, eximiendo a Anapenig o Grupo Campesa de cualquier incumplimiento legal al respecto.
Nuestra empresa dispone de un procedimiento de reclamaciones.
En caso de que Vd. como cliente tenga la necesidad de realizar una queja correo electrónico a la siguiente dirección: campesa@campesa.eu De conformidad con la Ley orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal 15/1999, le recordamos que sus datos han sido incorporados en un fichero titularidad de Grupo Campesa, así mismo le informamos que dichos datos no serán cedidos a terceros sin su consentimiento, pudiendo ejercitar su derecho de acceso, rectificación o cancelación, enviando un correo electrónico a: campesa@campesa.eu

Garantías:
Todos los equipos básicos cuentan con una garantía mínima de 2 años desde la entrega o puesta en marcha de los equipos, los equipos de gama media o alta cuentan con una garantía desde 2 años hasta un máximo de 5 años. Los consumibles, recambios, accesorios, componentes no tienen garantía.

Devolución de mercancía:
Nuestra política es concederle el derecho de devolver cualquier artículo en mal estado o erróneo comprado en Anapesing en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción. En un plazo máximo de 20 días de la recepción de la devolución, Anapesing se compromete a su reembolso o su reposición. No se aceptan devolución de consumibles, accesorios, recambios, equipos especiales o no estándar, como equipos Atex, conjuntos adaptados o células de carga. Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente o el SAT. Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, Anapesing correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. La cancelación de un pedido ya cursado tendrá un coste de 50€ en concepto de trabajos administrativos. Todo los que no este contemplado en la oferta no esta incluido. Los equipos de pesaje están regulados por industria mediante la normativa de metrología legal según (real decreto 244/2016) el incumplimiento de dicho decreto puede acarrear una sanción administrativa por la autoridad pertinente, siendo el cliente el responsable del incumplimiento de dicha ley. Si en el momento de realizar su pedido no tenemos el articulo solicitado, nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle otro artículo de la misma categoría o superior sin coste adicional, a un precio especial más reducido de lo habitual o el reembolso del importe abonado.


Fabricación de balanzas
C/ Francesc Maicà i Llussà, 265 - 08402 Granollers (Barcelona)
Telf. SAT +34 933 096 185
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